【文／陳美卿主任 國立臺北教育大學附設實驗國民小學】
晚上在家接到家長的來電，她驚慌的語氣，令人以為發生了什麼事：「陳老師，怎麼辦？我的小孩抽到簽王，被XXX老師抽到了！哎，你說怎麼辦呢？」原本，我一直以為放暑假了應該是家長們可以放鬆心情、和孩子們彌補一下親情的時刻，但對面臨編班的家長們，心頭似乎仍有放不下的擔子！
每逢學校要編班期間，家長們都滿心期待自己的孩子能抽到所謂的「好老師」，即便是具有教職員身份的家長們似乎也很難脫離這樣的思維，因為在本校的編班制度下，編班後導師將與孩子們共同學習成長兩年，對正在大量學習成長的孩子們而言，導師對孩子的影響力不言可喻。
在學校志工團還算活躍的外子，經常和婆婆媽媽們相互交換育兒經驗，平日歡笑聲不斷的志工辦公室，一旦遇到敏感的編班問題，一時之間大家的噪門也驟降八度，不少家長還頻頻寄予外子關愛的眼神，其中有位曾任國中校長的志工奶奶，還私下向外子打探「特殊管道」，雖然終究老奶奶並沒有得到預期的答案，但她擠眉弄眼和外子「打暗號」的樣子，倒是逗得一旁的小朋友發笑。
教師生涯十多年來，這樣的問題與需求可說是層出不窮，家長們多半寄望我能給他們點「指引」，不過一方面基於教師身份、另方面基於「每個人對『好』的定義不盡相同」，通常我並不能給家長們任何答案，而是以「同為家長」的身份分享個人的看法。
身為家長，當然也會對一個新的學習歷程有新的期待，而且我相信90％的家長所期待的方向多是大同小異，所以這方面也不會有需要我再贅言的地方；我比較關心的是，萬一我們孩子運氣不好，被「非理想中的老師」抽到時，我們該如何自處？馬上找關係、抗爭或是放牛吃草....這些都不在我的選項中。
首先，我認為任何重新組成的團體都必需有一段長短不等的磨合期，重新編班後，小朋友間都需要相互認識、彼此適應，當然，師生間、親師間的關係也需要時間來調適。我不建議家長們直接採用「口耳相傳」的印象，直接對任何我們不熟悉的領域妄下論斷。
其次，「天生我材必有我用」，每位老師的專業與特質或許不符家長要求，但只要我們能維持正向思考，與老師溝通的「頻道」就可以慢慢被微調修正，進而無障礙。越是正向溝通越能將彼此間的芥蒂化除，創造良好的親師關係。
【2008/9/14 台北市教師研習中心】
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