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在我的教學生涯受到最大的一次驚嚇，來自於一顆柳丁。
那時擔任科任老師，正在專科教室等待下午第一節即將到臨的孩子。這班總是在喧鬧中來到門口，所以我每一次都必需要到門口迎接他們，隊伍上樓轉角後看到門口當門神的我，會倏然安靜起來，走路輕巧如貓，嘴巴似銜枚夜襲的部隊，魚貫而安靜的到教室門口。我常自問：孩子們是震懾於我像一尊怒目金剛的威嚴嗎？答案不得而知，似成公案。
可這天我一如以往在門口看整個班級隊伍上得樓來，我以溫柔眼光迎接，沒想，迎面一顆亮黃的物體疾迫眼前，我反射性的偏身，「ㄆ一ㄣ～ㄆㄧㄤ」！身邊的窗子應聲破裂，碎玻璃飛濺如刀，那班孩子尖叫與高呼的聲音響遍全樓，我看到一顆圓滾滾的柳丁，靜臥地上的玻璃碎屑中，淌著黃澄澄的血液，在無數自身的反影中，兀自流著。
安撫好孩子，制止了混亂，一張惶恐的臉來到跟前，原來這是有故事的：一路從樓下行來的隊伍，排在他前面的孩子不斷地用袋子故意的打後面的這位闖禍者，他氣不過，抓了袋子裡面那顆中午營養午餐的柳丁，狠命的想要K前面那位「加害者」，他夠猛、夠狠、臂力夠大，可惜卻是力道夠、準度差，就直球入壘，望老師門面投來──不料卻是進了壞球帶，破了一扇窗玻璃。孩子很誠實，卻更惶恐，一直解釋他不是要「打老師」──那時全班都一起叫：
「吼！打老師！打老師……」
當然相信他的合理解釋啊！只是我真的給那柳丁嚇到──沒接過意外的迎面直球，還真有些驚恐。
幾年過去，我還是記著那柳丁還有那張小臉。
換那天上課，某生在我講課時突然回身雙手用力拍打了後座的桌，過大的聲響把我給嚇了，像是走過巷弄突然給丟出的鞭炮嚇了一跳的心臟病。喚他起立，卻見這人一臉氣憤，心知又是那種受害後的恐怖回擊模式，問了原因，果真是後頭孩子過於熱心卻成了別人的惱怒。
「時間不對，方法更是錯誤！」我給他的結論清楚簡單。
上課不應該有這樣回應，嚇到所有專心上課的、也嚇到那些昏昏欲睡的，欠了道德。更重要的是：情緒的發洩還有更好的表達選擇和思考方向。我給他的小小反省是請他去寫出五種更好的處理方式，下課給我。孩子果然有理性的慧根，寫出的五條都是條條有理，每一個選項都比他表現的行為好，我勉勵他以後謹記。
孩子在校一定會遭遇到某些挫折與衝突，或同學調皮作弄、或是自覺委屈受辱、或是天外飛來意外……甚至是給老師罵了，都會引起情緒上的激動反應。教育者要接受「每個人都有情緒，孩子也一樣會有」的認知前題，但是，我們更需要教育孩子們學習如何處理情緒，用最好的方式來面對，教育孩子們有些情緒的抒發是比較不好的──可能傷害別人或是自己，甚至引起終生的遺憾。像上述的那顆柳丁，或左或右、或老師反應稍慢一些，不是打中老師就是破了玻璃，不論是對生命的傷害或造成物品損失，都是遺憾，也都是不良的結果。
每當我看到孩子對人怒目相向、對人口出惡言、對挫折以暴力的方式來對待時，總是多擔心了一些：擔心他以此為習慣之後，不是傷了人就是傷了自己，後續的結果一定不是我們可以掌握的。所以，從小就要給孩子知道、瞭解、甚至是必要的訓練與學習──只要出現不好的情緒反應，就應該要馬上給予及時即刻的制止和教導。除此之外，更重要的是：我們大人也應該要以身為則，在我們面臨壓力、挫折的時候，給予孩子們學習模仿的機會，千萬要謹慎的處理我們的情緒，這樣孩子們才會在良好的學習典範下，風行草偃，以後也才有可能會有好的情緒智商。
【2011/11/2 台北市教師研習中心】
Posted in: 親師成長與學習
