小朋友和同學玩，常常都以吵架收尾，怎麼辦？

【文／親子天下】

我家老二目前小二，每次和小朋友一起玩，剛開始很OK，但常常以吵架收尾。一年級時還有小朋友和她玩，二下開始就沒人要跟她玩。因為她常和同學吵架，而且總認為都是別人的錯，自己都沒錯。如何幫她呢？

父母都會期許孩子能夠自我反省，並在犯錯時坦然道歉；但要能誠心的說出「對不起！」，並沒有想像中的簡單。首先，孩子需要能夠理解他人的感受，知道自己的行為會對其他人造成什麼影響；同時孩子要願意開放自己的感受，並有足夠的表達能力將感受說出來。父母在協助孩子發展內省能力時，可以參考以下三點做法：

1. 以身作則：

完美的父母並不存在，任何人都有犯錯的時候。若父母發現自己與孩子的互動過程中犯了錯誤，要勇於向孩子認錯。透過這個動作，父母不只示範了如何道歉，無形中也傳遞一種態度：反省自己的錯誤並致歉，既不可怕也不丟臉，反而是一種很勇敢的行為。

2. 協助孩子釐清問題： 

即使孩子的困擾是在學校發生，家庭中的互動仍可以提供非常多的線索。一般來說，孩子的人際風格有很高的一致性。當孩子在家中與手足遊戲時，父母可以試著從旁觀察並記錄，藉此了解孩子在遊戲過程中的主導性、表達能力、遵守規則的程度、衝突發生的引爆點；也可以進一步與學校老師核對，具體澄清孩子目前所遭遇的困難，以及需要增加哪方面的能力。

3. 等待合適的介入時機：

孩子從體會、抱歉，直到能夠開口表達歉意，通常需要一些時間。如果孩子在錯誤發生的當下不願意道歉，或隨便應付了事，父母應保持耐心，避免說教或強迫孩子道歉。可以等到孩子情緒比較穩定時，再回頭與孩子討論，將會得到比較好的介入效果。（黃柏嘉 旭立心理諮商中心諮商心理師）

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