【文／向芳誼 臺北市明湖國小主任】
教育是一個教導的過程、生長的歷程，如蝴蝶經過繭內成蛹的苦練，長出美麗的翅膀。孩子們在我們努力營造的友善校園裡，經由教師循循善誘，由青澀蛻變逐漸成長，在歷程的背後，孩子的改變如奇蹟般在校園裡處處可見。
個人教書二十五年來，深深感受：老師的一句話、一個眼神、一個動作，可能觸動孩子的心弦，進而改變孩子的一生。教育最令人感動的地方，就是看到孩子的進步，這是為師者無價的收穫，也是樂為人師的動力。優質學習必需在有效經營的班級裡激盪，學生在學習環境中浸潤，榜樣與支持相對非常重要。老師是孩子效法的榜樣，要求學生做到的事，自己要先做到。每天，老師時時刻刻可以建立行為示範，只要用心，身教隨處可見。老師可以嚴格，但不能不公平；用心經營，表達關懷，講理、公平待人、負責任。能贏得學生信任，讓學生感知身邊有你的安全感，此時，奇蹟就會出現在你的教室裡。
99學年度開始接任訓導主任，號稱是全臺北市體型最嬌小的訓導主任，無法如印象中身材魁武、聲如洪鐘的主任，基於多年參與臺北市輔導工作，我思索：「能不能跳脫窠臼，當個不一樣的訓導主任，試著以身作則，用正向語言創造學校正向環境，讓孩子感受到尊重與關懷、用愛來感化孩子，建立自我價值而轉化表現出正向行為」。每天早上在校門口對所有學生、家長鞠躬問早，就是期待能以身作則，喚醒孩子們應有的禮貌。能主動問好的孩子，增強他們的正向行為；沒問好的孩子我則主動問好並提醒他們，要有禮貌打招呼。慢慢發現：孩子們禮貌回來了！導護交接時，常有導護老師發現這項改變，聽來格外令人欣慰。
日日不斷的叮嚀，期待孩子能將好表現內化於心，外顯於行為；管教言語的背後，隱含更多的輔導與關懷。期待孩子能感覺被尊重，能自重自愛，進而提升「節制」的美德；努力營造學校正向環境，來支持具有高危險因子、需高關懷與特殊協助的學生，且預防學生行為問題。我堅信：「當孩子們有信心時，更能自我管理、自我控制能力更好」。當校園充滿正向支持環境時，更能防制霸凌事件的發生，訓斥管教處理的效果常只能短暫遏止，缺乏延續效果，只能治標不能治本，最重要的是發揮教育的影響力，教導他們該做什麼，怎麼做，而不是一昧的告訴他們不要做什麼。
奇蹟出現的校園裡一定有好老師、努力經營校務的行政人員，好老師成功的訣竅是「帶人帶心」，好行政人員的秘訣是「處處用心」。當孩子們身處友善校園中，就會被賞識、獲得信任，願意努力學習。有了我們的真愛和關懷，沒有帶不起來的孩子，校園裡的奇蹟，隨時會發生。
【2011/6/9 台北市教師研習中心】
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